入社17年の女性スタッフが産休に入られました♪

7月10日、
入社17年のスタッフMさんが産休&育休に入られました。

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京都8年、大阪9年担当。
お客様とも深く関わり、お客様に愛されてきたMさん。

元気な赤ちゃんを産んで、たっぷり休養いただき、
元気に復帰してください!!
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(保育園がきまりすように・・・)

Mさんと一緒に大阪を担当している(これまた)Mさんは、
「大阪中央のことはお任せください!( ̄^ ̄)ゞ」と、
力強く送り出し、頼もしい限りです。

日創研の初の試みとして、
働き方改革の一つ「在宅ワーク」にも挑戦されます。

後輩へと続く新たな道をつくってください。

そして、育休中はおもいっきりお子様との時間を楽しんでくださいね~


フォローの質を高めよう!

日創研では、センター方針を実現するために委員会を行なっています。

人財育成委員会では、
結果を創れる可能思考能力の高い人財の育成 ということで、
「お客さまにもっと喜んでもらおう!」というスローガンの下、
スキル面のアップ・マインド面のアップ、
両面で勉強会などの取り組みを行っています。


今日の勉強会は、
「可能思考研修を受講いただいたお客様をどのように
フォローしていけるかを学ぶ4回シリーズの勉強会

講師は、超ベテランスタッフのKさんです。
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SAは可能思考研修の最初のステージであり、
可能思考研修はすべての土台です。

受講したら終わりでなく、会社へ戻られてからが勝負です。

仕事で成果を出した!
上司や部下、周りの人へ与える影響がよくなった!
社風がよくなってきたよ!

などなど
績を上げ、強くて良い会社にしていただくことが求められます。

研修で学んだことを職場に落とし込んでいただくため
フォロー電話を行なっています。

その質を高めて行こう!!ということが今回の勉強会のねらいです。
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講義やロールプレイングを行ないながら学びます。

お客さまに共感すること
波長を合わせること
聴くこと
エネルギーを高く持つこと
空気をつくること
受け容れること
心から応援すること

たくさんの学びや気づきがありました。

中小企業の活性化を実現するため、
私たち一人ひとりの成長、日々の積み重ねが大事だと感じました。


第3回新人合宿レポート「経営理念・仕事観」

6月24日(土)・25日(日)
2年目日創研スタッフの勉強会「新人合宿」が行なわれました。
場所は、箕面加古川山荘明徳庵です
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講師役として帯同したスタッフは
名古屋の松岡さんと大阪の眞喜屋さんです。


真喜屋さんから報告が届きましたのでご紹介します♪

第3回目となった新人合宿の今回のテーマは
「経営理念・仕事観」でした。
初日は14時集合、2年目社員さん主導の自主勉強会。
前回作成した新人合宿ビジョンの深堀です。
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新人合宿ビジョン
「私たち6人は感謝と熱意を持って共に支え輝く人財になります」

感謝:会社・お客さま・家族に対して行動で示すこと
熱意:何事にも意欲を持ってやり抜くこと
共に支え:認め合い、信頼できる6人
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16時~山登り
18時半~夕食・懇親会
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2日目は、先輩社員主導で
午前:経営理念について
午後:仕事観

主にディスカッションを多くしながら
一緒に考えて勉強会を作る、という感じです。

毎回、終わりには自分としてどう活かすか?
次回2か月後までに具体的に何を行動するか?が宿題です。
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今回経営理念については、お客さまの事例を
それぞれ持って来てもらったので、経営理念が浸透している会社、
具体的にどこが?どんな取り組みをされているか?など
仕事にも活かせて、お客さまに近づけるような
良い発表がたくさんありました!!

そして、何より私がとても勉強になりました!!
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スタッフのおもてなし勉強会

日創研の勉強会をご紹介します。

 

お客様にもっと喜んでいただけるために、

スタッフが独自でアイデアをだし、企画する様々な勉強会が

開催されています。

 

講師もスタッフが行います。

 

今回は大阪研修センターで先日開催された

人財育成委員会主催の「お客様対応の極意を学ぶ勉強会」です。


講師は大ベテランのSさんです。

Sさんはお客様との関係を築くプロフェッショナルです。

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その極意は何なのか??

普段、どういうことをされているのか?


Sさんが大切にしていること・・・


それは「筆まめ」だそうです。


筆まめとは、お手紙やお礼状、こまめなお客様との接点です。

ただ「お手紙を書く」のではなく、

大切なのは「タイミング」です。しかも、お客様が驚くタイミングです。

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Sさん流のこだわりやルールを勉強して、
一人実際にはがきを書いてみました。

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知識だけで終わらせないのが日創研流

実践も取り入れた勉強会の構成がさすがです(自画自賛!(^^)!)

勉強会は、シリーズものでまだまだ続きます。
また皆様にもご紹介させていただきます♪


最優秀で獲得♪♪ ディズニーランド&ディズニーシー

以前もお伝えしましたが、日創研では様々な委員会活動を

行なっています。

 

その活動報告を、年末の全体会議で行ないます。

そして、全センター・全委員会の中から最も優れた委員会を

全員の投票により選びます。

 

最優秀に選ばれた委員会には、なんとーーーー!!!

『1泊2日ディズニーランド&シーの旅』が贈られます!!!

 

2016年度の最優秀委員会は

『大阪研修センター 営業スキルアップ委員会』でした♪

 

5月25日・26日にそのメンバー5人が

ディズニーランド&シーに行ってきました!!

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2日間の中で一時的に雨が降りましたが、

さすがはディズニーランド。

雨がやむとすぐにベンチに座れるように、清掃されていました(◎o◎)

 

全力で遊んでいると、

ファンキャップを落としてしまうという痛恨のミス・・・

 

遺失物センターへ行くと、なんと落し物が届いているではないですか(涙)

丁寧な応対と、見つかったファンキャップに感謝感激です

 

振り返ってみると、

施設内にはごみや落し物が全然ありませんでした。

 

キャストだけでなく、お客さんも落し物をみつけたらすぐに届ける

(渡し合う)姿があちこちで見られていました。


ディズニーの理念や世界観が共有されているからこそ、

キャストもお客様の質も素晴らしいのですね。

USJよりやや人は少なかったですが、

目に見えてディズニーの愛され方は強いと感じました。

 

楽しい時間をありがとうございました!!

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みごと、講師デビュー♪♪

昨日は大阪研修センターでうれしいニュースがありました。

 

2003年に新卒入社した、大阪研修センターの佐保が

見事PSV講師のデビューを果たしました♪

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普段はマネージャーとして実務に励んでいますが、

外回りの営業マンとしても活躍しています。

 

一見、寡黙な青年に見えますが、

実はユーモアのセンスにあふれていて、ギャップにびっくりします(笑)

 

論理的な思考、勤勉さ、誠実さ、経営感覚に優れていて

コンサルティング能力が高い人です。

 

日創研の公式フェイスブックで、

スタッフからのサプライズイベントを公開していますので

是非ご覧ください♪♪

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日創研の紹介動画の撮影をしています♪

今日は、日創研ってどんな会社??というのをご紹介する

動画を撮影しています♪

 

代表インタビューに社員インタビュー、研修風景の撮影、

仕事風景の撮影が行われました。

 

やはり社内で作成する動画とは一味違って、

プロにお越しいただいて撮影すると緊張感が高まります(笑)

 

撮影の裏側をご紹介します!!

まずは朝礼からスタート

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朝礼で行われているバースデーイベント

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社長のインタビュー

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社員インタビュー

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自分のインタビューが終わり、後輩がインタビューを受けている

最中の一コマ(笑)(笑)

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いい会社です!!

 

日創研の良さが伝わるといいな・・・

 

できましたら、皆様にも紹介させていただきます!!

シリコンバレー視察セミナーの開催記録Ⅰ

本日より、お客様とともに日創研幹部が

シリコンバレー視察セミナーに参加しています♪

 

現地からリアルタイムに情報が届いていますのでご紹介します。

 

まずはチャットワーク の山本社長の講演から始まりました

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山本社長は起業家養成スクールを卒業され、

大阪からアメリカシアトルに本社を移転されました。

ITの本場で、果敢に挑戦を続けておられます。

 

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そして、場所を移動し、次はマーク加藤さんの講演です。

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マーク加藤さんは、HP社で30年以上勤められたエンジニアリングであり、

マーケティングのスペシャリストです。

今は独立され、日本とシリコンバレーの架け橋のような

お仕事をされています。

 

どんなお話しだったのか、ワクワクします。

また講演内容も紹介したいと思います。

歓迎会を開催しました(^O^)/

4月29日に本年度ご入社頂きました
石山紗耶香さんと永木千尋さんの歓迎会を行ないました!!

みんなで美味しい料理を食べながら
新入社員さんは先輩社員さんとの交流を深めていました!

会の後半では、受講したばかりのSAの体験の話や、
お二人について質問をするクイズも開催し、先輩社員も
石山さん、永木さんのことを知れる良い機会になりました。

ご入社されたばかりなのに、

既にセンターへ明るさと活気を与えてくれているお二人には、
今後ますますの活躍を期待するばかりです!

ありがとうございました!

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お二人からはこんなお礼のメッセージが届きました

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29日は素敵な歓迎会を開いて頂き、有難うございました。
沢山の方とお話しすることができ、とても有意義な時間となりました。
また、沢山の方からメッセージのプレゼントをいただいた事、
本当に嬉しかったです。

一ケ月の新生活を通して、本当に日創研に入社して良かったと
思うばかりです。
いつも援助して頂き、ありがとうございます。

皆さんの支援を糧に、これからも学び続けていきたいと思いますので、
まだまだ未熟者な私たちですがご指導のほど、宜しくお願い致します。

大阪センター 石山

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歓迎会を開いてくださり、ありがとうございました。
また、素敵なプレゼントも頂き、ありがとうございました。
皆様からメッセージをいただけるなんて、
思ってもいなかったのでとても嬉しかったです。
家に帰って何度も読み返してしまいました!

今は、皆様に支えてもらうばかりですが、
少しずつ、この恩を返していけるように、
そして来年、後輩ができたとき、次は私が
後輩を支えていけるように、頑張りたいと思います。
ご迷惑をおかけすることも多々あるとは思いますが、
今後ともよろしくお願い致します。

大阪センター 永木

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新入社員さん2名がSAを受講されました♪♪

2017年度入社された大阪配属の新入社員のお二人が

昨日まで大阪で開催されていた可能思考研修(SA)を修了されました♪♪

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日創研では、研修後にどんな学びがあったのか?を

研修報告書にまとめて提出し、それをもとに面談を行ないます!

 

面談は、研修を受けっぱなし・学びっぱなしで終わらせず、

学びを日々の仕事に落とし込むことができる、とても大切な時間です。

 

(本日行われた面談風景をぱちり ̄ー ̄)

 

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ではここで、お二人の体験をご紹介します(o^∇^o)ノ

 

石山さん (写真はむかって左です)

「SAコースの3日間で自分を深く知ることができました。

自分と真剣に向き合うことで、行動を妨げている要因、自分の強みなど

沢山のことに気づきました。

この3日間を無駄にせず、日々の生活に活かしていきたいです。」

 

永木さん (写真はむかって右です)

「『自己に気づく』という貴重な経験をさせていただけたことに

感謝の気持ちでいっぱいです。

就活の際、自己分析をおこなっていたので自分については知っている

つもりでしたが、本当に「つもり」でした。

自分にとって嫌だなぁと感じてしまうことに対しても、肯定的に捉え、

一歩踏み出せるよう、今回の研修で学んだことを日々の中で活かしていきます。」

 

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東京配属の新入社員さんである川上さんは、5月に受講されます。

またその時にもご紹介したいと思います♪♪