〇スター制度

今日は日創研にあります「スター制度」の紹介です(*^_^*)


「スター制度」とは...

年末に各センターのスタッフの投票により、模範となるスタッフを「スター」として選出し、

●プロモーションスター
●テレフォンスター
●CS(顧客満足)スター
この3つのカテゴリーで表彰しています。



一つずつ抜粋して紹介しますと、

●プロモーションスター
・中小企業の活性化への熱意が誰よりも高い
・訪問・電話・葉書などでお客様との良好な関係性を築いている


promotion.jpg




●テレフォンスター
・電話を取るのが早く明るく元気でさわやかな対応をしている
・復唱やメモをとり間違いが無いように正確に対応している



telephone.jpg



●CS(顧客満足)スター
・多くのお客様に信頼されファンがいる
・研修・教材の効果性を高めるようお客様のフォローをしっかりしている



CSスター.jpg



このような内容に該当するスタッフが選ばれております!



このような制度があることで、普段の努力が認められた気持ちになり、
「スター」に選んでいただいたからには更にお客様に貢献しようと、モチベーションが高まります。


また、「スター」に選ばれたスタッフは、一年間各センターにて
「認定証」なるものが飾られています(*'ω'*)


all.jpg


かなり大きいものになりますので、是非センターにお越しの際は、ご覧ください♪
大阪センターには、4階休憩室に飾ってます。

私も早く、お客様に喜んでもらうためにも、スターに選んでいただくよう日々頑張ります!