*新入社員研修修了&お客様からのお土産*

こんにちは!

大阪センター新入社員のNですヾ(^∇^)

 

先日私ごとですが、入社後すぐに始まりました

新入社員研修6ヶ月コースを修了させて頂きました!=*-*=

一般的には4月で終わることが多いですが、日創研では6カ月コースというプランもあり、

私も6ヶ月間で、大阪センターに集まって研修を受講する集合研修を3回と、

書籍を通して学ばせて頂きました♪

 

特に集合研修では、様々な会社から来られた新入社員の皆様と

悩みや課題といったところを共有することによって、

みんな同じことで悩んでいて、自分ひとりだけではない!と前向きになれましたヾ(=^^=)

 

また、業界や職種も全く違う人たちでお話することによって、

自分では思いつかない斬新なアイデアをいただくことができ、

スムーズにお仕事をできるようになりました!☆

視野を広くしてくださったメンバーの方々に感謝です!

 

そして、今回の9月の集合研修は、

交流分析という心理学をベースに自己分析を行いました。

これまでの6か月間と向き合うことができ、新たな目標も見つかりました!

そんな素敵な2日間にして下さったグループの方々です!

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業界・業種が違うからこそ、色々な視点から話ができておもしろい!!

改めてそう感じた2日間でした ( ^-^)

このような機会をいただけたことに感謝です!


また、先日は業績アップ上級コースを受講して下さっている

大橋珍味堂さまからお土産を頂きました!!!

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とってもおいしかったですo(〃^▽^〃)o

ありがとうございました!


これからも成長に向かって頑張ります♪

ピンチはチャンス!!!

皆さんこんにちは!!!

福岡センターのYです!

 

日創研に入社させて頂いて早くも5ヶ月が経とうとしています。

毎日刺激的な日々を送っています。今回はその一部をご紹介致します(^^)

 

日を追うごとに任される仕事の幅も少しずつ増えて来たのですが

【お客様の前に立って話す】という機会(チャンス!)を頂いたのです!

 

それは、「研修が始まる前のインフォメーション」です!

 

1.研修中の会場内での注意点や館内の御案内

2.緊急時における非難経路や緊急避難場所の確認、等々、3分程のCHALLENGE!!

 

お越し下さいました皆様方に心からの感謝の気 持ちを持ちつつ

沢山学んで職場や家庭をより良くして行って欲しい。自らの人生を輝いて生き抜いて頂きたい。

そんな思いでいっぱいになって、思いが溢れ出て来るような感覚になります。

 

ロビーにいらっしゃる皆様の目線が一斉に私に集中するので、非常に緊張します。

緊張しまくりの私の為に、上司が何度も本番を想定したリハーサルを行って下さいました。声のトーンや表情など、入念にチェックをして頂き、本番に臨めるような状態になるまで何度も繰り返し練習をしました。

その時の様子がこちらです↓

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そして、いよいよ本番!!!

緊張のあまりセリフが飛んでしまうこともあり、正直納得のいく結果は出せませんでした・・・

まだまだ繰り返しの練習と経験を積む必要性を感じました。

また、来月には二日間研修の運営も担当させて頂くので、しっかりと事前の練習を行い、素晴らしい研修になるよう準備をして参ります!!!

 

☆新入社員の4ヶ月目☆

こんにちは!大阪センター 入社1年目のNです。

 実は最近、席移動をして新鮮な気持ちでお仕事をしておりますo(〃^▽^〃)o

 

日創研では、入社後、研修部門と経営支援部門の

両方のお仕事を体験してから正式な配属が決まります!

 

4月から研修部門に所属して、仕事を覚えさせて頂いておりましたが、

8月より経営支援部門に席替えをして、新たに体験をさせて頂いてます☆

 

今は経営支援部門でお仕事をしており、

6月にブログを更新させて頂いたときには、

お電話対応でも「先輩方に教えてもらう」ということが多かったですが、

最近は少しずつ学んだことの実践ができてきております。

 

なぜ、そうやって身につけてこられたかというと、

周りに先輩方がいて下さり、私が困っているとお仕事中でも必ず声をかけてくださいます♪

また先輩方に教えてもらったことを自分なりにまとめて

自分用のマニュアルを作っています!

自分なりにまとめる作業によって頭に入れることができております(^^)

 

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そして本日、7月の月間のテレホンスターに選んで頂きました(‐^▽^‐) 

年間のスター制度は以下のページに書いておりますので、また読んでみてください!

https://arigatou-blog.com/2018/06/post-286.html

7月のCSスターのKさんとプロモーションスターのMさんとパシャリ!

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みなさんの前で表彰して頂き嬉しかったです~
ヾ(@^▽^@)ノ

また選んで頂けるように、もっとお客様のお役に立てる電話対応に努めてまいります!!

アシスタントに挑戦!!!

皆さん、こんにちは!!!

福岡センターのYです(^^)

今回は私のチャレンジ体験を是非聞いて下さい!!!

 

弊社で行っている可能思考研修(詳しくはこちら⇒http://www.nisouken.co.jp/seminar/saでは、研修のサポートをしてくださるボランティアのアシスタントの方々がいらっしゃいます。研修の運営には欠かせない重要な役割です!

今回私がチャレンジしたのはSA研修のアシスタントです。SA研修と言うと、日創研の研修としては初めて参加するという方ばかりです。

そのため皆さんは緊張の面持ち・・・

そんな皆さんの心に寄り添い、受講生の皆さんが自分で自分の可能性に気づき自信を手にするお手伝いをするのがアシスタントとして非常に重要な役割になります。

 

SAコースは自己成長がテーマです。私達が成長するために一番大切なことは自分の可能性に気づくこと。すると、自分のビジョン(なりたい状態)が明確になり、やる気が出て、「できる!」という自信が湧いてきます。

 

正直、私自身以前は人見知りなところがあり、自分から人に積極的に話しかけるのは苦手なタイプでした・・・

でも、このSAを通して自信がついたので、今度は受講生の方々が自信を手にできるようにサポートするぞ!!と決めて、勇気を振り絞って全力の挨拶や声掛けをやり続けたのです!

 

すると、

最初はあまり反応がありませんでしたが、少しずつ受講生の反応にも変化が現れ始めたのです。

それは、一日目、二日目と日を追うごとに研修の中で自分の可能性に芽生え始めたからに他なりません。最終日には、受講生の皆様の方から明るく声をかけて下さるようになり、「Yさんが私のアシスタントで良かったです!」と言われた時には、涙が溢れてきて、頑張って本当に良かったと思いました!!!

今回、チャレンジする事の大切さをしみじみと感じた3日間でした。本当に良い経験になりました。

下がその時の写真です(*^_^*)

 

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じつはこの「アシスタント」はPSV研修まで進んでいただいたお客様はどなたでも挑戦する事が出来ます。お客様と一緒に研修を作り上げる。それが日創研の研修スタイルなのです♪

 

アシスタントは受講生の時とはまた違った学びが得られるので、一人でも多くのお客様に是非とも経験して頂きたいなと思っております!

会社説明会デビュー♪

こんにちは!

大阪センターの新入社員のNです!

 

先月、会社説明会にデビューさせて頂きましたo(〃^▽^〃)o

1年目といいますか、まだ入社3ヶ月目でしたが、

このように学生さんの前でお話をさせて頂きました!

 

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若手社員でも、自分のやりたいことを応援してくれる!

自己成長の為にチャンスを頂ける!

そんな社風が日創研にはあります(*^-^)

 

裏話ですが、デビューに向けての準備は

入社2年目の先輩に細かく教えて頂きました(^^)

 

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練習後、このように振り返りの時間をとってもらっています。

言葉につまるときや何を言っているのか分からなくなる時があり、

「自分がお伝えしたいところを紙に書いてまとめるといいよ」

といったアドバイスを頂き、実践し本番を迎えることができました!

 

これらのことから、コミュニケーション能力やプレゼンテーション能力が

高められているなと感じます!

2年目の先輩からは後輩育成のスキルが身につくとおっしゃって頂きました。

 

このように、日創研では必ず、先輩方がフォローをしてくださいます。

何でも相談できる環境に改めて感謝の想いが湧きました。

そして、この環境を最大限に活用させてもらうことによって、

成長に繋がるのだと思いました♪


大阪は梅雨明けをしており、蝉が一所懸命に鳴いていますが、

そんな蝉にも負けないように私も頑張ってまいります☆

朝礼リーダーに挑戦!!!

皆さん、こんにちは!!!

 

福岡センター新入社員のYです!

さて、今回のテーマは「朝礼」です(^^)/

弊社では、毎朝9時の朝礼から一日がスタートします。朝礼は何のためにするのか?

 

一つは、スタッフ全員がスイッチを切り替えて、仕事に臨む姿勢を整えるためです。

そしてもう一つは、お客様やご受講生にプラスの影響を与える為にエネルギーを充填する!この二つが非常に大事なんです。

 

私達のこの朝礼をやるのと、やらないのでは非常に大きな違いがあります。それこそ一日の働き方が本当にウソの様に変わるから不思議です。 さて、その秘訣は、、、

 

13の徳目」という教材(グループ会社であるコスモ教育出版が毎月発刊)を使って、前日の仕事における学びや気づきを発表したり、テーマに基づいての考えを発表したり、一緒に働くスタッフ同士で「ありがとう」の言葉を交換したりすることで、考える力、感謝力、人間力、仕事力が自然と身について職場が活性化するのです(^O^)

 

そんな重要な朝礼ですが、実は先日、その朝礼を取り仕切る朝礼リーダーを・・・

何と!!! この私がさせて頂いたのです!

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ちなみに福岡センターでは週交代制で朝礼リーダーが決められています。

入社して早3か月ですが、自分を成長させるチャンスはゴロゴロ転がっています。

 

朝礼で一日の「仕事の質」が決まる。朝礼リーダーで「朝礼の質」が決まる。ということは、朝礼リーダーで一日の「仕事」が決まる。と言っても過言ではないので、非常に重要な役割なのです!

 

私は大きな声と元気を出して取り組みましたが、余り上手くリードできませんでした。

 

正直、人前で話すことはそんなに得意ではないのですが、今日一日最高の一日にするぞ!と思って声を出すと自分自身がモチベートされて、いつの間にかやる気に溢れていました。

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だから、私は(自信が無くても)やる!(緊張しても)やる!

苦手な事こそ、自分を成長させてくれる。そんな成長のチャンスと捉えて向上心をもって頑張りますので、皆さん応援してくださいね! 宜しくお願いします!!!

企業内PSVを開催致しました

皆さんこんにちは!

本日は名古屋センターからお届けします♪
さる4月10日から78日間、三重県の工事会社様で「企業内PSV」を
催致しました。

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20名の方々が企業内のレベルアップを目指し、実践項目を掲げ、78日間取り組んでいただき、6月28日に無事全員卒業を迎えました。
明確な成果を創り出し、成長実感を手にされた社員様には充実感、自信がにじみ出ています!


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通常、弊社の可能思考研修の第3ステップである「PSV」ですが、企業内での開催では未受講の方でもご参加いただけるプログラムにしております。

皆さまの会社でも、ぜひ導入をご検討ください。お問い合わせをお待ちしております。

〇スター制度

今日は日創研にあります「スター制度」の紹介です(*^_^*)


「スター制度」とは...

年末に各センターのスタッフの投票により、模範となるスタッフを「スター」として選出し、

●プロモーションスター
●テレフォンスター
●CS(顧客満足)スター
この3つのカテゴリーで表彰しています。



一つずつ抜粋して紹介しますと、

●プロモーションスター
・中小企業の活性化への熱意が誰よりも高い
・訪問・電話・葉書などでお客様との良好な関係性を築いている


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●テレフォンスター
・電話を取るのが早く明るく元気でさわやかな対応をしている
・復唱やメモをとり間違いが無いように正確に対応している



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●CS(顧客満足)スター
・多くのお客様に信頼されファンがいる
・研修・教材の効果性を高めるようお客様のフォローをしっかりしている



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このような内容に該当するスタッフが選ばれております!



このような制度があることで、普段の努力が認められた気持ちになり、
「スター」に選んでいただいたからには更にお客様に貢献しようと、モチベーションが高まります。


また、「スター」に選ばれたスタッフは、一年間各センターにて
「認定証」なるものが飾られています(*'ω'*)


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かなり大きいものになりますので、是非センターにお越しの際は、ご覧ください♪
大阪センターには、4階休憩室に飾ってます。

私も早く、お客様に喜んでもらうためにも、スターに選んでいただくよう日々頑張ります!

☆新入社員の3か月目☆

こんにちは!

大阪センター 新入社員のNです。

 

入社から2ヶ月半が経とうとしておりますが、

最近は電話対応を中心にお仕事をしています(^▽^)/

 

事務所にかかってきたお電話を受ける際、

やはり新入社員の私には分からないことも多いですが、

分からないことは先輩方が対応してくれます!!

 

しかしながら、そのとき先輩方に対応を任せきりになってしまい、

先輩から「隣で聞いてみるといいよ」とアドバイスを頂いて、

自分から仕事を学んで身につけようとしていなかったことに気づきました(。>0<。)

 

最近ではこのように先輩方に対応して頂き、隣で対応を勉強させてもらっています!

今思い返してみると、学生時代のアルバイトのときに、

1つ1つのお仕事への責任を意識しているだけでも

社会人になってから役に立つと思いました(^o^)

私は日創研にて、先輩方からアドバイスを頂きながら

お仕事への責任感を身につけていっております!


そして最後に、最近嬉しかった1コマです。

私が受けた研修でご一緒した方々との再会です!!

こんな風にお客様との再会から、毎日パワーと元気を頂いております♪

委員会の取り組み 『お客様の満足を高めよう!』

こんにちは!東京センターのOです。


今日は、日創研の取り組んでいる
委員会活動のことをお送りします(*^◯^*)☆


委員会の取り組みのひとつに、
『お客様の満足を高めよう!』という活動があります



今、私が取り組んでいるのが、
初めて東京センターに来るお客様が
迷うことなく来れるような、
東京駅から東京センターまでの道のりをまとめた、写真付きの案内を作成しています


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東京センターには、主に東日本からお客様がお越しになります。

一番遠いところだと青森県です。


東京は初めてという方も中にはいらっしゃり、
『ワクワク楽しみ!』という方もいれば、
『ドキドキ不安だな...』という方もいます。


そんな社員さまをおくり出す社長さまが、

『安心して東京センターまで到着できるような案内はないの?』

という、深ぁ~~~い愛情から出たアイデアを形にしました。



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ご受講生のみなさんが安心して、
東京センターにお越しいただけるようなものをがんばって作成中です
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日本創造教育研究所(日創研)