2018年6月アーカイブ

朝礼リーダーに挑戦!!!

皆さん、こんにちは!!!

 

福岡センター新入社員のYです!

さて、今回のテーマは「朝礼」です(^^)/

弊社では、毎朝9時の朝礼から一日がスタートします。朝礼は何のためにするのか?

 

一つは、スタッフ全員がスイッチを切り替えて、仕事に臨む姿勢を整えるためです。

そしてもう一つは、お客様やご受講生にプラスの影響を与える為にエネルギーを充填する!この二つが非常に大事なんです。

 

私達のこの朝礼をやるのと、やらないのでは非常に大きな違いがあります。それこそ一日の働き方が本当にウソの様に変わるから不思議です。 さて、その秘訣は、、、

 

13の徳目」という教材(グループ会社であるコスモ教育出版が毎月発刊)を使って、前日の仕事における学びや気づきを発表したり、テーマに基づいての考えを発表したり、一緒に働くスタッフ同士で「ありがとう」の言葉を交換したりすることで、考える力、感謝力、人間力、仕事力が自然と身について職場が活性化するのです(^O^)

 

そんな重要な朝礼ですが、実は先日、その朝礼を取り仕切る朝礼リーダーを・・・

何と!!! この私がさせて頂いたのです!

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ちなみに福岡センターでは週交代制で朝礼リーダーが決められています。

入社して早3か月ですが、自分を成長させるチャンスはゴロゴロ転がっています。

 

朝礼で一日の「仕事の質」が決まる。朝礼リーダーで「朝礼の質」が決まる。ということは、朝礼リーダーで一日の「仕事」が決まる。と言っても過言ではないので、非常に重要な役割なのです!

 

私は大きな声と元気を出して取り組みましたが、余り上手くリードできませんでした。

 

正直、人前で話すことはそんなに得意ではないのですが、今日一日最高の一日にするぞ!と思って声を出すと自分自身がモチベートされて、いつの間にかやる気に溢れていました。

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だから、私は(自信が無くても)やる!(緊張しても)やる!

苦手な事こそ、自分を成長させてくれる。そんな成長のチャンスと捉えて向上心をもって頑張りますので、皆さん応援してくださいね! 宜しくお願いします!!!

企業内PSVを開催致しました

皆さんこんにちは!

本日は名古屋センターからお届けします♪
さる4月10日から78日間、三重県の工事会社様で「企業内PSV」を
催致しました。

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20名の方々が企業内のレベルアップを目指し、実践項目を掲げ、78日間取り組んでいただき、6月28日に無事全員卒業を迎えました。
明確な成果を創り出し、成長実感を手にされた社員様には充実感、自信がにじみ出ています!


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通常、弊社の可能思考研修の第3ステップである「PSV」ですが、企業内での開催では未受講の方でもご参加いただけるプログラムにしております。

皆さまの会社でも、ぜひ導入をご検討ください。お問い合わせをお待ちしております。

〇スター制度

今日は日創研にあります「スター制度」の紹介です(*^_^*)


「スター制度」とは...

年末に各センターのスタッフの投票により、模範となるスタッフを「スター」として選出し、

●プロモーションスター
●テレフォンスター
●CS(顧客満足)スター
この3つのカテゴリーで表彰しています。



一つずつ抜粋して紹介しますと、

●プロモーションスター
・中小企業の活性化への熱意が誰よりも高い
・訪問・電話・葉書などでお客様との良好な関係性を築いている


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●テレフォンスター
・電話を取るのが早く明るく元気でさわやかな対応をしている
・復唱やメモをとり間違いが無いように正確に対応している



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●CS(顧客満足)スター
・多くのお客様に信頼されファンがいる
・研修・教材の効果性を高めるようお客様のフォローをしっかりしている



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このような内容に該当するスタッフが選ばれております!



このような制度があることで、普段の努力が認められた気持ちになり、
「スター」に選んでいただいたからには更にお客様に貢献しようと、モチベーションが高まります。


また、「スター」に選ばれたスタッフは、一年間各センターにて
「認定証」なるものが飾られています(*'ω'*)


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かなり大きいものになりますので、是非センターにお越しの際は、ご覧ください♪
大阪センターには、4階休憩室に飾ってます。

私も早く、お客様に喜んでもらうためにも、スターに選んでいただくよう日々頑張ります!

☆新入社員の3か月目☆

こんにちは!

大阪センター 新入社員のNです。

 

入社から2ヶ月半が経とうとしておりますが、

最近は電話対応を中心にお仕事をしています(^▽^)/

 

事務所にかかってきたお電話を受ける際、

やはり新入社員の私には分からないことも多いですが、

分からないことは先輩方が対応してくれます!!

 

しかしながら、そのとき先輩方に対応を任せきりになってしまい、

先輩から「隣で聞いてみるといいよ」とアドバイスを頂いて、

自分から仕事を学んで身につけようとしていなかったことに気づきました(。>0<。)

 

最近ではこのように先輩方に対応して頂き、隣で対応を勉強させてもらっています!

今思い返してみると、学生時代のアルバイトのときに、

1つ1つのお仕事への責任を意識しているだけでも

社会人になってから役に立つと思いました(^o^)

私は日創研にて、先輩方からアドバイスを頂きながら

お仕事への責任感を身につけていっております!


そして最後に、最近嬉しかった1コマです。

私が受けた研修でご一緒した方々との再会です!!

こんな風にお客様との再会から、毎日パワーと元気を頂いております♪

委員会の取り組み 『お客様の満足を高めよう!』

こんにちは!東京センターのOです。


今日は、日創研の取り組んでいる
委員会活動のことをお送りします(*^◯^*)☆


委員会の取り組みのひとつに、
『お客様の満足を高めよう!』という活動があります



今、私が取り組んでいるのが、
初めて東京センターに来るお客様が
迷うことなく来れるような、
東京駅から東京センターまでの道のりをまとめた、写真付きの案内を作成しています


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東京センターには、主に東日本からお客様がお越しになります。

一番遠いところだと青森県です。


東京は初めてという方も中にはいらっしゃり、
『ワクワク楽しみ!』という方もいれば、
『ドキドキ不安だな...』という方もいます。


そんな社員さまをおくり出す社長さまが、

『安心して東京センターまで到着できるような案内はないの?』

という、深ぁ~~~い愛情から出たアイデアを形にしました。



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ご受講生のみなさんが安心して、
東京センターにお越しいただけるようなものをがんばって作成中です
p( ^ _ ^ )q



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日本創造教育研究所(日創研)






勉強会の様子~♪

こんにちは!

大阪センター 新入社員のNです。


大阪は、昨日まで曇りが多かったですが、本日は久々の晴天です☆

そして先日、6月の勉強会を行いました!

日創研では、毎月1回「理念と経営」という月刊誌をもとに、

意見交換をしながら勉強をしています。

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自分の意見を発表し、先輩方の意見を聞く中で、

毎回そんな発想や考え方はなかった!と、いつも思います。

就職活動中のグループディスカッションでの感覚に近いです♪


このような勉強会が月に1回あることによって、

いつもとは違う視点で物事を見ることができるので

新鮮な気持ちになっています!!


そんな影響を与えて下さる先輩方のお二人です!!

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本日も先輩方の背中を追って、頑張ってまいります(^^)


◎営業スキルアップ5か月研修

本日は大阪センターで開催しております
「営業スキルアップ5か月研修」の会場から発信です!



「営業スキルアップ5か月研修」とは
営業・販売に特化した売上アップの研修です(''ω'')

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研修期間中は、売り上げの目標や行動目標(お客様への手紙などの量)を決め、
達成に向けて、ともに学ぶ受講生とアドバイスを出し合いながら取り組みます!

飲食業、リフォーム業、不動産業、保険業など様々な業界から来られるので
異業種ならではの気づきや学びも多くあります(^_^)/


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そしてこの研修では、「販売実習」も研修の中で行うので
「プレゼン力」や「話法」も学んでいただけます!


こちらが「販売実習」の様子...
座学だけではなく、「販売実習」を通して、ともに学ぶ仲間から顧客目線でアドバイスがもらえます。

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5か月を通して
営業の量・顧客接点UP!!
営業の質・スキルUP!!
営業の心・心構えUP!!

なんと、この研修、、毎年全国で200名以上の営業パーソンに参加頂いております...!


このように、日創研では経営の勉強ももちろんですが、営業に焦点を当てたプログラムもあるんです:)


※写真はご受講生に許可を頂き、掲載しております。

防災訓練を行いました!

こんにちは!

大阪センター 新入社員のNです。

 

私事ではありますが、入社してから早くも3か月目に突入しました!

4月にできなかったことが5月にはできるようになったり、

少しずつ業務にも慣れてきております(^^)

 

そして先日大阪センターにて、消防訓練がありました!!

 

DVDでの勉強や、実際に研修中地震が起こったことを想定した訓練行いました!

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このような感じで、S講師の研修を想定して行いました(⌒▽⌒)


実際の研修を想定した動きだったので、リアルな動きでイメージがつきやすい!

受講生人数が300名近くなる研修もありますので、

その中で落ち着いて避難できるようになる為にも、訓練は重要です!!

 

また、水消火器を使った消火訓練も行いました。

こちらの写真は、消防訓練隊長、Kさんです!

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消火器を使う際の合言葉は、

『ピン! ポン! パン!』です\(^o^)

 

ピン!で、黄色の栓を抜き、ポン!でホースを消火器から外し、

パン!でレバーを押して、消火開始です!!

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いつ起こるかわからないこそ、

訓練することが大切なのだと改めて感じました。

例会に参加しました♪

こんにちは!

今回は広島営業所からお送りします。

先日、広島西経営研究会の例会が営業所で開催されました。

経営研究会とは、日創研で研修を学ばれた方々が、
地元に帰ってからも地域の企業同士で集まって、
自社での落とし込みの共有や、研修の深堀などを
継続的に勉強を続けていくために作られた会です。

日創研を活用の企業様は研修を通してだけでなく、
このような経営研究会に所属し勉強されている方も多くいらっしゃいます。
そして、そのほとんどが経営者です!!

例会というのは、月に一度開催される会の勉強会で、
毎月テーマ別に、経営研究会のメンバーが集まって勉強をします。

今回のテーマは、財務についてでした。

財務と聞いて、どんなイメージを持たれるでしょうか?
「数字や計算が難しい」
「財務諸表の見方がいまいちわかりにくい」などなど。

今回はどんぶり勘定ではなく、理論をもって合理的に進め、
経営基盤を固めていくにはどうすればいいのか...ということを
実際に企業の事例を挙げながら、皆さんと一緒に学びました。

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参加された方からは
『自社の数字に関する弱点が分かった』

『どの部分(売上、固定費、変動費、キャッシュを手元に置くのか、自己資本比率を上げるかなど)を
強化するのか明確になった』

といった声がありました。

日創研のスタッフも各地域にある経営研究会の例会に参加し、一緒に勉強をさせて頂きます。
経営者の方に囲まれて一緒に勉強ができる、月に一度の貴重な機会です。
これぞまさに、 共に学び共に栄える ですね!!

●外回りの仕事風景

こんにちは!大阪センターから発信です。
今日は仕事の様子をご紹介させて頂きます!


日創研には経営支援部といって、お客様企業へ電話や企業訪問を通じて、
会社が抱えている問題をどのように解決するか、自社の業績向上・人材育成の為に
どの研修を活用するか提案・相談させて頂く部署があります。




特に「外勤」と呼ばれる外回りをするスタッフは、
朝から夜まで担当する地域のお客様の会社へ足を運んで
直接顔を合わせながら話をさせて頂きます(^^)/


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今日は2つの新しい研修のご案内・ご提案をしに
社長の元へ伺ってきました。



初めての研修だけに内容の説明だけではなく、研修に参加したらどのような効果が得られるのか、
話を聞かれる中で研修にどのような期待をして頂けるか等、
丁寧に丁寧に話を進めさせて頂いて、それぞれの研修にお申込みを頂きました!!


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こうして日創研を信頼し、期待をかけて下さる企業のためにも
頑張っていこう!と益々感じる時間でした!