2020年3月アーカイブ

理念と経営3月号

みなさま、こんにちは!
東京センターのIです。

今月はセミナー開催の自粛や延期により皆様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
政府の方針に沿いながらも、開催復帰に向けて進めおりますので、引き続き宜しくお願い致します。

さて、今月も月刊『理念と経営』にて私が特に気になった記事を紹介したいと思います。
3月号では、P48佐々木常夫氏の「フレッシュマンの君に」という記事について書かせて頂きます!
外出が自粛されている今だからこそ、この『理念と経営』を読んで情報を仕入れてみてはいかがでしょうか。

今回のテーマは「戦略的計画立案は業務を半減させる」です。


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同じ仕事をしていても二週間かかる人と一週間かかる人がいます。
それは能力の差ではなく、その業務の重要度をどう考えているかということの段取りの差です。

弊社でも日々の重要度・緊急度のリストを作成して次の日の業務に備えていますが、
まずはやるべきことを明確にし、仕事を始める前にその仕事をどのくらいの時間で終わらせるのかを
おおよそ決めておく習慣を持つことが大切です。
そして、やってみて、何故そうなったのかという要因・原因を振り返ることが重要です。
これが1つの仕事にかかるおおよその必要工数の推測に繋がります。
また、計画をしっかり立てることは、無駄なく業務を進めることが出来るだけでなく
顧客接点の拡大に繋がり、そして売上アップにも繋がります。

新入社員として基礎を身につける中で、
業務の事前準備・優先順位を立てることは早くから習慣付けておくべきだと思います。
来月から入社される新入社員の方にも2年目の先輩という立場から、
大事なポイントとしてお伝えしていこうと思います。

私は入社してから報連相確の徹底という点では、事前の確認を漏れなく行うよう気をつけてきました。
しかし最近では、1人で地区を持たせて頂くようになってからは、
自分1人の考えで決めてしまうことも増えてきたかなと思います。
今一度事前の確認に力を入れ、無駄なく効率的な仕事を行って参ります。


東京センターI

顧客満足の原点とは

こんにちは!名古屋センターのHです。

コロナウィルス拡大防止の為
セミナーの中止のご案内が続き、
ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

皆様のお役に立てるよう、日々情報を集めて
お客様に発信できるよう努めてまいります。

さて、本日は『理念と経営』を使った
「共に学ぶ会」を開催しました!
本日のテーマは「あなたの顧客満足の原点とは?」
テーマが一つにも関わらずいろんな意見が出て、
一人ひとりの原点(バックボーン)が様々だということを感じました。

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私は写真の通り、画面越しでの参加でしたが、
セミナーのない日はみんなで一つのテーブルを囲んでランチをする仲なのに、
知らないこともたくさんあるな~と気づかされた時間になりました。
相手を知り、自分を見つめ直す時間もまた有意義ですね(^^)

弊社ではセンターに来ていただいての研修会が中心ですが、
それ以外にもこうした「理念と経営」や「13の徳目」といった教材があったり、
あまり知られていませんが、YouTubeチャンネル(講座・期間限定配信有)を開設していたりします。

ちょうど2月にアップされた動画が現在配信中ですので
よろしければ下記リンクからお入りいただき、
弊社代表田舞の講座をご視聴くださいませ。
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それではまた!

#nissouken
#共に学ぶ会

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